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Guide interculturel (Brésil, Chine, Inde) pour une mission française en sécurité aéronautique

Par Benjamin PELLETIER

Le mastère spécialisé SDAI Depuis 2012, je suis responsable d’un module de 21h sur le management interculturel pour le mastère spécialisé Stratégie et Développement d’Affaires Internationales (SDAI) supervisé à la fois par l’Ecole Centrale Paris et l’EMLYON Business School. Une majorité des étudiants a déjà une formation d’ingénieurs avant d’intégrer ce mastère. Le cours...lire

Working with the French – feedback from the field

Par Benjamin PELLETIER

I was recently invited to be a speaker at Paris Développement, economic development agency financed by Paris City Hall, and a large number of active members. The conference was organized for foreign companies in France. More than 40 key foreign players came to the event and to listen to the three speakers about Being...lire

Management interculturel: synthèse des cas sur GRI

Par Benjamin PELLETIER

Afin de vous permettre de mieux naviguer à travers la diversité des articles publiés sur ce site, j’ai fait une sélection de cas de management interculturel. Les liens renvoient soit vers des analyses détaillées, soit vers une simple mention dans les revues de presse mensuelles. Ils ne se limitent pas au strict « management » mais...lire

Les dirigeants français en manque de leadership interculturel

Par Benjamin PELLETIER

Des Français franco-français « Nous sommes trop franco-français… » Combien de fois ai-je entendu ce constat de la part d’entreprises en demande de formations en management interculturel ? Elles ne disent pas : « Nous sommes trop français… » mais « trop franco-français », indiquant par cette redondance combien la dimension autoréférentielle devient problématique dans un environnement complexe où le quotidien est...lire

Le management interculturel présenté aux Coréens – entretien à la radio KBS World

Par Benjamin PELLETIER

Mardi dernier, j’ai eu le plaisir de rencontrer une centaine de personnes à l’Institut Français de Corée du Sud à l’occasion d’une conférence sur Français/Coréens: nos différences, nos complémentarités. Une majorité de Coréens avait fait le déplacement, et notamment de jeunes Coréens. Les échanges qui ont suivi ont montré tout leur intérêt pour ces questionnements,...lire

L’absurde lucidité de certaines entreprises sur leurs défaillances interculturelles

Par Benjamin PELLETIER

Absurde, très absurde lucidité Lorsqu’elles me contactent pour des formations en management interculturel, les entreprises peuvent être rangées en trois grandes catégories: Il y a celles qui sont intriguées par la thématique du management interculturel. C’est principalement de la curiosité pour le sujet mais pas de conscience de réels besoins en la matière. Lors...lire

Qu’entend-on par « humilité » dans le management interculturel ?

Par Benjamin PELLETIER

Un conseil essentiel Si vous lisez des ouvrages et des articles sur le management interculturel ou si vous avez participé à des sessions de formation interculturelle dans le cadre d’une expatriation, il y a un conseil qui revient systématiquement comme condition à toute interaction avec des partenaires et collaborateurs étrangers : l’humilité. Prenons quelques exemples :...lire

La communication indirecte – exemples, observations et réflexions

Par Benjamin PELLETIER

Lors de mes formations en management interculturel, la question de la communication est souvent au cœur des préoccupations des participants. Pour aborder cette question complexe, il peut être tentant de procéder à des simplifications en distinguant des cultures à communication directe et d’autres à communication indirecte. Mais qu’entend-on exactement par direct/indirect? Et ces distinctions...lire

Football et management interculturel (2): les entraîneurs

Par Benjamin PELLETIER

Equipes multiculturelles et entraîneurs expatriés Cet article complète le premier volet consacré aux joueurs. Il prolonge également l’étude de cas publiée l’année dernière au sujet de l’expérience de l’entraîneur hollandais Guus Hiddink qui avait mené la sélection nationale sud-coréenne en demi-finale de la Coupe du monde de football 2002. Comme les joueurs, les entraîneurs...lire

Le marché de la formation en management interculturel: un potentiel gigantesque

Par Benjamin PELLETIER

Le marché de la formation pour les expatriés Je reviens sur un article publié dans les Echos par Pascal Monpetit, spécialiste du conseil interculturel. Dans ce texte, M.Monpetit propose une évaluation du marché de la formation en management interculturel : « on peut estimer le marché français à 4 000 journées de formation par an ». D’où...lire

Gestion des risques interculturels – 6 articles de 2011

Par Benjamin PELLETIER

En 2011, j’ai mis en ligne 74 études de cas, analyses et revues de presse. J’ai choisi 6 articles qui résument les problématiques les plus fréquemment abordées sur ce blog. Décryptage de l’actualité sous l’angle des facteurs culturels Les Japonais ont peur, les Français paniquent – Cet article a été écrit suite à ma...lire

La maladresse interculturelle de Puma

Par Benjamin PELLETIER

Une gaffe marketing Le 2 décembre dernier, la fédération des Emirats Arabes Unis (EAU) a fêté les quarante ans de sa naissance. A cette occasion, l’équipementier Puma a eu l’idée de créer un modèle spécial de chaussures de sport en reprenant les couleurs du drapeau des EAU (voir ci-dessus en tête de l’article). La...lire

Management interculturel: de la cohésion sociale à l’intelligence culturelle

Par Benjamin PELLETIER

Présentation Cet atelier vise à élargir l’horizon du management interculturel au-delà du simple accompagnement à l’expatriation et à identifier les dimensions d’une intelligence culturelle qui lui procurait une plus grande efficacité. Les questionnements, problématiques et outils du management interculturel peuvent en effet trouver un écho significatif dans des domaines inattendus tels que le milieu...lire

Risques interculturels: typologie et diagnostic (2)

Par Benjamin PELLETIER

Vers un audit par les facteurs culturels Voici le deuxième volet d’un article consacré aux risques interculturels. La typologie des risques interculturels qui a été établie précédemment permet d’avoir une vision d’ensemble des différents enjeux liés au management interculturel. A présent, il s’agit de visualiser le degré de maturité des organisations quant à leur...lire

Risques interculturels : typologie et diagnostic (1)

Par Benjamin PELLETIER

Picasso – Mandoline et guitare, 1924 Bilan d’étape Au fur et à mesure que se multiplient les études de cas sur ce site, il apparaît nécessaire de clarifier cette expression de gestion des risques interculturels qui donne son nom au blog lui-même. Au moment du lancement de ce blog il y a deux ans, je l’avais...lire

Radiographies culturelles – revue de presse

Par Benjamin PELLETIER

Revue de presse des articles du mois de septembre ayant attiré mon attention et alimenté certains articles du blog. Rubriques: Management interculturel – Chine: extensions – Inde: interactions – Etats-Unis: contradictions – France: irritations Management interculturel Le premier article de cette revue de presse : L’hôpital face à l’interculturel : le choc républicain est lui-même...lire

Le Français, homo aculturalis?

Par Benjamin PELLETIER

Le site Cadrexport relaie mensuellement sur son site des articles de ce blog. L’année dernière, nous avons réalisé une première interview sur les défis auxquels se confrontent les Français en situation d’expatriation. Dans le nouvel entretien ci-dessous, j’ai voulu revenir sur un article que j’ai récemment mis en ligne: L’illusion aculturelle, en utilisant la...lire

Sécurité aéronautique et risques interculturels

Par Benjamin PELLETIER

Cet article est le troisième d’une série de cinq visant à questionner le domaine aéronautique sous l’angle des facteurs culturels et de leurs interactions. Cette exploration fait suite à des échanges passionnants avec les animateurs du site internet Mentalpilote spécialiste des facteurs humains dans l’aéronautique. Les articles de cette série sont donc simultanément publiés...lire



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