Risques interculturels: le cas de l’Arabie Saoudite 1
Voici un premier post concernant l’Arabie saoudite, d’autres suivront.
1) Un reproche qui revient souvent chez les Saoudiens à propos des Français (je m’en tiens aux Français mais il va de soi que ces remarques peuvent s’adresser à d’autres nationalités) concerne:
- soit leur manque total de connaissance du pays, de son histoire, de sa culture et de l’importance de l’islam dans la vie quotidienne et les affaires
- soit, a contrario, et notamment chez les diplomates du Quai d’Orsay, une volonté exagérée de montrer qu’ils connaissent à fond la culture de ce pays, transformant ainsi les rencontres avec les dignitaires saoudiens en longs exposés ne laissant pas de place au dialogue, à l’échange et à la découverte des subtilités des relations interpersonnelles et inter-tribales qui sont capitales pour comprendre le tissu économico-politique saoudien.
2) Dans les deux cas, et pour des raison différentes, les Saoudiens ressentent fortement que le discours des Français est teinté de jugement négatif. Si l’ignorant va s’offusquer des coutumes locales, l’érudit va étaler sa science exhaustive des pays musulmans sans s’apercevoir qu’il établit malgré lui un comparatif entre ces pays.
3) Le facteur temps est fondamental pour établir la confiance avec les Saoudiens: la durée d’expatriation n’est généralement pas suffisante pour établir des liens d’affaire consistants. Ceci étant accentué par le manque flagrant de suivi des relations. Il est absolument nécessaire pour les entreprises françaises présentes en Arabie de cartographier les relations très complexes entre individus, familles et tribus, de suivre l’évolution de ces relations et, d’expatrié en expatrié, de transmettre ce savoir.
4) Il est également fondamental de suivre les investissements à l’étranger des grandes familles saoudiennes, les secteurs d’investissement, les partenaires commerciaux et financiers. Les relations interpersonnelles étant à la base des relations d’affaires, il convient de bien « profiler » son partenaire saoudien: autant de portes s’ouvrent et se ferment selon les relations d’affinité, et ce définitivement…
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