Management interculturel

Décryptage des différences culturelles : trois expressions utiles

mardi 13 août 2013
Par Benjamin PELLETIER
Décryptage des différences culturelles : trois expressions utiles

Décrire et nommer Décrire une situation où sont en jeu des différences culturelles, ce n’est pas simple. Il faut être clair sans être caricatural, précis sans se perdre dans les détails, concret sans exagérer ni atténuer la réalité. Mais nommer cette situation, voilà qui est autrement plus difficile. Dans une formation en management interculturel,...lire

Interview sur France 24: Coca-Cola, le global et le local

lundi 15 octobre 2012
Par Benjamin PELLETIER
Interview sur France 24: Coca-Cola, le global et le local

Vous trouverez ci-dessous un entretien réalisé dans le cadre de l’émission de France 24 Intelligence Economique animée par Ali Laïdi. Comme son nom l’indique, cette émission est consacrée aux sujets d’actualité liés à l’hyper concurrence, aux enjeux stratégiques, à la guerre économique. A priori, nous sommes loin du management interculturel. Pourtant, pour les lecteurs...lire

Ikea en Arabie Saoudite : quand adaptation rime avec contradiction

jeudi 11 octobre 2012
Par Benjamin PELLETIER
Ikea en Arabie Saoudite : quand adaptation rime avec contradiction

Où sont les femmes ? Le 1er octobre dernier, l’édition suédoise du quotidien gratuit Metro mettait en une deux pages extraites de deux versions du même catalogue Ikea, avec en gros titre : Ikea efface les femmes. A gauche, on pouvait voir la version du catalogue standard et à droite la même page issue de la...lire

Petit tour du monde des gaffes culturelles

samedi 6 octobre 2012
Par Benjamin PELLETIER
Petit tour du monde des gaffes culturelles

J’anime depuis août 2009 sur le réseau professionnel LinkedIn un groupe de discussion intitulé Gestion des Risques Interculturels (1315 membres à ce jour). Les échanges et partages d’information au sein de ce groupe trouvent certains prolongements sur le blog du même nom. L’un des membres du groupe a lancé en septembre une discussion autour...lire

Communication indirecte et sécurité – le cas de BP

mardi 11 septembre 2012
Par Benjamin PELLETIER
Communication indirecte et sécurité – le cas de BP

Voici une étude de cas pour donner suite à l’article La communication indirecte – exemples, observations et réflexions. La catastrophe du Golfe du Mexique Le 20 avril 2010, la plateforme pétrolière Deepwater Horizon de la compagnie britannique BP explose dans le Golfe du Mexique. La catastrophe provoque la mort de onze personnes et une...lire

La communication indirecte – exemples, observations et réflexions

vendredi 7 septembre 2012
Par Benjamin PELLETIER
La communication indirecte – exemples, observations et réflexions

Lors de mes formations en management interculturel, la question de la communication est souvent au cœur des préoccupations des participants. Pour aborder cette question complexe, il peut être tentant de procéder à des simplifications en distinguant des cultures à communication directe et d’autres à communication indirecte. Mais qu’entend-on exactement par direct/indirect? Et ces distinctions...lire

Coopération franco-chinoise : 7 malentendus interculturels vus par les Chinois

vendredi 10 août 2012
Par Benjamin PELLETIER
Coopération franco-chinoise : 7 malentendus interculturels vus par les Chinois

Les entreprises françaises sont de plus en plus nombreuses à développer des affaires en Chine. Elles se confrontent au défi de l’interculturalité entre Français et Chinois. Cette question a déjà été abordée sur ce blog à travers le compte-rendu d’un dîner-débat que j’avais organisé sur le thème : Les Français en Chine : points forts, points...lire

Approche de la complexité culturelle : grille de lecture

mardi 10 juillet 2012
Par Benjamin PELLETIER
Approche de la complexité culturelle : grille de lecture

The Strings at the End of the Universe, par beautifulfractals.com Les nombreuses études de cas publiées sur ce blog (cf. index des études de cas) visent à donner des éléments de décryptage de la complexité culturelle en insistant sur les enjeux économiques et les problématiques d’entreprise. Il ne s’agit pas d’épuiser cette complexité, ce...lire

Football et management interculturel (1): les joueurs

lundi 18 juin 2012
Par Benjamin PELLETIER
Football et management interculturel (1): les joueurs

Cet article explore en deux volets le monde du football sous l’angle des interactions culturelles. La seconde partie est consacrée aux entraîneurs. Des équipes nationales et multiculturelles Le championnat d’Europe de football a débuté le 8 juin. Cet Euro 2012 est l’occasion d’évoquer certaines problématiques liées au management interculturel dans le sport d’équipe. Le...lire

Défaillances managériales des entreprises françaises (2) – Fractures multiples

samedi 5 mai 2012
Par Benjamin PELLETIER
Défaillances managériales des entreprises françaises (2) – Fractures multiples

Suite des défaillances Cet article complète et prolonge le premier volet intitulé Mirages de l’autonomie. Après avoir décrit certains dysfonctionnements managériaux qui permettent de comprendre la fragilité de la relation que le salarié français entretient avec son entreprise, je m’intéresse ici aux fractures sur lesquelles repose cette fragilité. Sans résorption de ces fractures, il...lire

Défaillances managériales des entreprises françaises (1) – Mirages de l’autonomie

mercredi 2 mai 2012
Par Benjamin PELLETIER
Défaillances managériales des entreprises françaises (1) – Mirages de l’autonomie

Singularité de la France dans les classements internationaux Je poursuis mon exploration des défaillances managériales françaises telles qu’elles ressortent des enquêtes internationales. Le fait d’insister sur les « défaillances » ne vient pas d’un ressentiment personnel ni d’une obsession pour le négatif. Il s’agit simplement d’un constat établi à la lecture et l’analyse de ces enquêtes...lire

Intelligence culturelle : essai de définition

mardi 20 mars 2012
Par Benjamin PELLETIER
Intelligence culturelle : essai de définition

Pour donner suite à la téléconférence donnée lundi dernier sur le thème : Intelligence culturelle et intelligence économique et pour partager quelques réflexions avec ceux qui n’ont pas pu y participer, je propose un essai de définition de l’intelligence culturelle. C’est une notion nouvelle qui tend à se diffuser extrêmement rapidement tout en ayant un...lire

Maladresses, bourdes et autres impairs culturels des responsables politiques

lundi 5 mars 2012
Par Benjamin PELLETIER
Maladresses, bourdes et autres impairs culturels des responsables politiques

De la gaffe à l’impolitesse Janvier 2007: en pleine campagne présidentielle, Ségolène Royal se rend en Chine pour étoffer sa stature internationale. Elle se fait alors prendre en photo sur la Grande muraille de Chine, un moment immortalisé pour sa fameuse phrase sur la « bravitude » : En France où un bon usage de la langue...lire

Qu’est-ce qu’un formateur en management interculturel ?

dimanche 26 février 2012
Par Benjamin PELLETIER
Qu’est-ce qu’un formateur en management interculturel ?

Mise au point préalable Je ne compte plus les messages que je reçois de la part d’étudiants en fin de cursus et en quête de sujets de mémoire, d’expatriés de retour en France cherchant à valoriser leur expertise pays, de cadres en reconversion en train de monter leur cabinet de conseil ou de consultants...lire

Le marché de la formation en management interculturel: un potentiel gigantesque

vendredi 17 février 2012
Par Benjamin PELLETIER
Le marché de la formation en management interculturel: un potentiel gigantesque

Le marché de la formation pour les expatriés Je reviens sur un article publié dans les Echos par Pascal Monpetit, spécialiste du conseil interculturel. Dans ce texte, M.Monpetit propose une évaluation du marché de la formation en management interculturel : « on peut estimer le marché français à 4 000 journées de formation par an ». D’où...lire

Puma’s intercultural gaffe

samedi 28 janvier 2012
Par Benjamin PELLETIER
Puma’s intercultural gaffe

English version of La maladresse interculturelle de Puma – many thanks to Anne Kingsland for the translation. A marketing blunder On 2nd December last, the federation of United Arab Emirates (UAE) celebrated the fortieth anniversary of its birth. On this occasion, the equipment manufacturer Puma had the idea to create a special model of...lire

La maladresse interculturelle de Puma

dimanche 11 décembre 2011
Par Benjamin PELLETIER
La maladresse interculturelle de Puma

Une gaffe marketing Le 2 décembre dernier, la fédération des Emirats Arabes Unis (EAU) a fêté les quarante ans de sa naissance. A cette occasion, l’équipementier Puma a eu l’idée de créer un modèle spécial de chaussures de sport en reprenant les couleurs du drapeau des EAU (voir ci-dessus en tête de l’article). La...lire

Travailler en France: paroles d’expatriés

jeudi 3 novembre 2011
Par Benjamin PELLETIER
Travailler en France: paroles d’expatriés

J’ai organisé le jeudi 27 octobre la 6e rencontre des membres du groupe de discussion LinkedIn Gestion des Risques Interculturels (889 membres à ce jour). Le thème de ce dîner-débat était Travailler en France : paroles d’expatriés. A cette occasion, nous avons écouté trois retours d’expérience de la part d’un Franco-Allemand, d’un Irlandais et d’un...lire



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